Une implantation aménagement extérieur avec Penez Herman
Chez Penez Herman, nous avons à cœur de vous accompagner dans le développement de vos ventes. Nous sommes convaincus de l’impact des expositions pour atteindre cet objectif. Nous avons acquis une solide expérience en matière d’implantation. Voici la démarche que nous vous proposons.
La théâtralisation de l’offre au cœur de l’expérience client
Un parcours d’achat omnicanal
Le digital joue un rôle essentiel dans le parcours d’achat des clients. Les premières recherches l’amènent à déterminer son besoin et pré-sélectionner des produits. Il faut savoir tirer profit de ce changement durable de nos modes de consommation et associer la force du digital à celle du point de vente physique.
Les 3 principales raisons de venue d’un client en magasin sont :
- Le conseil,
- La disponibilité immédiate,
- L’expérience client.
Nous allons nous attarder sur ce dernier point. Chez Penez Herman, nous avons la conviction que l’expérience client vécue sur le point de vente est une suite logique de son parcours digital. Mieux que cela, cette présentation de l’offre ne peut être vécue qu’en point de vente.
Un parcours d’achat digitalisé…
Le digital a cette vertu de présenter une offre aussi large que profonde. Bien accompagné, le consommateur peut affiner son choix si nous lui soumettons :
- des critères de choix pertinents,
- des informations compréhensibles.
La valorisation de l’offre au travers des photos et vidéos permettent au client de se projeter davantage. Notamment, lorsque le produit est mis en scène. C’est particulièrement vrai dans l’univers de l’aménagement extérieur.
… renforcé par l’expérience vécue en magasin
Pourtant, certains freins persistent.
Voici une liste non exhaustive de remarques clients que nous avons pu recenser :
- Je n’arrive pas à me projeter avec une photo.
- Quel est le rendu réel du produit ?
- La couleur est-elle fiable sur un écran ?
- Quel est l’aspect du produit ?
- J’aimerai pouvoir toucher le produit.
- J’ai besoin de voir le produit pour me rendre compte de ses proportions.
- Le produit est-il lourd ?
L’expérience client en magasin vient alors en complémentarité du digital. Elle répond naturellement aux dernières questions que se posent les clients et agit comme un déclencheur.
Quand la théâtralisation de votre point de vente devient virale
Les clients se laisseront séduire par la théâtralisation de votre offre !
C’est d’ailleurs une très bonne opportunité de communication sur les réseaux sociaux. Bien mis en scène, votre showroom peut devenir une raison de venue, faire parler de votre point de vente et générer du trafic. Petit conseil : pensez également à communiquer sur votre fiche d’établissement Google (Google my business) pour valoriser votre point de vente.
Un accompagnement sur-mesure en 3 étapes
Chez Penez Herman, nos commerciaux ont à cœur de concevoir des implantations en lien avec votre point de vente et les attentes de vos clients.
En théâtralisant l’offre de produits Penez Herman, vous aidez vos clients à se projeter dans leur extérieur. C’est aussi un formidable outil pour vos équipes de vente. Elles peuvent ainsi davantage séduire leur clientèle et améliorer leur conversion.
Etape 1
Prise de rendez-vous
Prenez rendez-vous avec votre commercial. Vous ne nous connaissez-pas encore ? Il vous suffit de nous solliciter par ce formulaire et nous vous rappelons dans les plus brefs délais.
Etude du besoin
Lors du rendez-vous, nous échangeons sur votre projet. Nous disposons de nombreux exemples de théâtralisations intérieures comme extérieures.
Définition de la zone à théâtraliser
Notre commercial profite d’être sur place pour visiter avec vous le lieu à aménager. Il peut alors collecter les informations nécessaires pour établir une proposition :
- surface à couvrir,
- choix du thème et des produits à mettre en avant.
Cette visite in situ est l’occasion de vous donner des conseils de préparation de la zone. C’est un point clé du bon déroulement de l’implantation.
Etape 2
Envoi de la proposition
Notre commercial vous envoie sa proposition incluant le plan et une offre tarifaire. Nous privilégions toujours un juste équilibre entre produits à fortes ventes et nouveautés. Cette théâtralisation doit être une signature unique et attractive pour votre point de vente.
Commande et planification
Vous commandez les produits nécessaires à l’implantation et au stock que vous souhaitez détenir en disponibilité immédiate.
Planifiez avec votre commercial la date de livraison de la marchandise et celle de l’implantation.
NB : Avant de valider la date d’implantation, assurez-vous de l’aval du directeur d’établissement.
Etape 3
Préparation de l’implantation
Grâce à notre check list et les conseils de notre commercial, vous pouvez préparer la zone d’intervention et vous assurer que tout soit disponible et sécurisé.
Il est important de planifier une partie de votre équipe le jour de l’implantation. D’un point de vue sécurité des personnes comme logistique, une équipe justement dimensionnée vous assure d’implanter votre aménagement dans les meilleures conditions.
Implantation des produits Penez Herman
Nous voilà arrivés au jour de l’implantation. Voici comment se déroule une implantation en extérieur et en intérieur.
Implantation en zone extérieure
Les pré-requis
- Dégager la zone pour consacrer le jour de l’implantation au montage de celle-ci.
- Sécuriser la zone : Assurez-vous que rien ne traine au sol et délimitez un périmètre de sécurité au moyen de plots et rubalise.
- Les surfaces engazonnées de vos parkings nécessitent un terrassement préalable. Afin de pouvoir créer le parterre de gravier, un décaissement de 5 à 6 cm est nécessaire.
Point particulier : installation sur dalle béton ou bitume
Si votre zone d’exposition se situe sur une dalle ou du bitume, il travaille préparatoire de fixation de bordures est à anticiper. Elles permettent de retenir les graviers, galets ou paillage et assurent la propreté de la réalisation.
Jour de l’implantation
- Amenez la marchandise à proximité de la zone d’implantation et assurez-vous que celle-ci soit préhensible.
- Notre commercial appliquera votre cahier des charges sécurité.
- Un point de début de chantier permettra de répartir les missions de chacun.
L’implantation en zone extérieure étape par étape
1 - Terrassement de la zone
2 - Pose des bordures
3 - Pose du géotextile
4 - Manutention du gravier à l'aide d'un engin de levage adapté
5 - Déversement du gravier pour étalage
Installation des pièces de décoration lourdes
7 - Finalisation de la décoration par la pose de petites pièces
8 - Pose des pas japonais
9 - Résultat final de l'exposition aménagement extérieur
Implantation en zone intérieure
Les implantations intérieures sont ponctuelles et plus simples à mettre en œuvre.
Les pré-requis
- Les surfaces intérieures de vos points de vente sont soumises à un flux de clientèle plus dense. La vigilance doit être accrue pour éviter tout accident.
- Assurez-vous que la zone d’implantation soit propre et vide de tout produit ou présentoir avant l’intervention du commercial.
- Comme en extérieur, la zone devra être balisée et non accessible au client le temps de l’implantation.
- Si la théâtralisation a besoin d’une ossature pour présenter les produits, assurez-vous qu’elle soit en place le jour de l’implantation. A défaut, elle doit être prête à monter pour gagner en efficacité.
- Anticipez l’impression de vos balisages prix pour pouvoir finaliser votre implantation le plus vite possible.
Jour de l’implantation
- Amenez la marchandise à proximité de la zone d’implantation et assurez-vous que celle-ci soit préhensible.
- Notre commercial s’assure de la sécurité générale du showroom en écartant au maximum les plus grosses pièces du public. Au besoin, elles pourront également être fixées. Cela évite leur basculement.
- Les produits Penez Herman pourront être valorisés par des produits de familles complémentaires (ex : végétaux, gazon synthétique…) pour aider vos clients à se projeter.
Quelques exemples de réalisations en intérieur
En allée de magasin
En SAS d'entrée ou à l'accueil
En signature sur une expo
Focus sur la sécurité des personnes
Les implantations Penez Herman nécessitent une logistique adaptée. Que ce soient les décorations de jardin ou même les sacs de graviers, ces produits sont lourds.
Nous sommes vigilants à ce qu’une implantation se déroule avec un niveau de sécurité adapté. La santé et la sécurité de chacun est une priorité.
Aussi, notre commercial interviendra avec les équipements de protection individuelle adaptés. Pour porter les sujets lourds, nous recommandons l’intervention de 2 à 3 personnes.
C’est pourquoi, il est indispensable d’anticiper et planifier votre implantation Penez Herman pour vous assurer un travail efficace en toute sécurité. L’expérience et le résultat n’en seront que meilleurs.